Politique De Remboursement

 

• Contenu et services numériques

  • Étant donné que notre offre principale est constituée de contenu informatif et de ressources éducatives, nous n'effectuons généralement pas de remboursement pour le contenu numérique consulté.

  • Si vous avez acheté du contenu ou des services numériques premium chez nous et que vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant l'achat à hello@ctzenmoov.org pour discuter de vos préoccupations.
     

• Des dons

  • Si vous avez fait un don pour soutenir notre mission et souhaitez demander un remboursement, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant votre don à hello@ctzenmoov.org.

  • Nous examinerons les demandes de remboursement des dons au cas par cas.
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• Produits tiers

  • Pour tout produit acheté via des liens d'affiliation ou des recommandations sur notre site, veuillez vous référer à la politique de remboursement du commerçant concerné.

  • Nous ne sommes pas responsables des politiques de remboursement des vendeurs ou fabricants tiers.
     

• Des exceptions

  • En cas d'erreurs techniques ou si vous avez été facturé de manière incorrecte (c'est-à-dire un abonnement mensuel), veuillez nous contacter immédiatement et nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
     

• Traitement des remboursements

  • Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

  • Les remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement d'origine lorsque cela est possible.
     

Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site Web.

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à hello@ctzenmoov.org.

Dernière mise à jour : [2024-06-01]